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标题:第二次给客户送赛多利斯天平
正文:
上周的时候一个老客户订了台赛多利斯天平，这客户已经是N多次来我们卖仪器商城买天平和其他仪器。而赛多利斯天平是进口天平，本身质量是肯定没有问题的。可当我把天平送过去，安装好的时候，客户却说是中间那个托盘不平——靠近这边低后面高一些。经过仔细的确认确实一点点这样的问题。其实这个真的是一点也不会影响客户的使用，不过客户不愿意收这样的货。 无奈，公司的库存当中没有这个型号的，今天把重新收到的送去给客户，一切没有问题啦。本来这件事情很小的，但联想到最近微博里经常看到几个聊天说苏宁，在上面订的空调结果收到货是坏的，投诉无六啊。有时候想这除了网商，其实店商做大了有时候很多事情也是不爽的。店大欺客这一点也不假。小小的一件事情，让我认识到了对客户的服务是很重要的，就像今天的客户一样就是因为买了一次仪器之后。说我们的服务态度好，热情，认真。对于客户，我自己也有了一个想法就是以后要把本地的老客户统一的维护一遍。中国就是人情社会嘛，我想每一个人都想去让别人关心，引起重视吧。
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